Acabei de receber uma chamada do seguro. Pois que finalmente a seguradora, a nível superior, concordou que a situação já não era passível de mais vai e vem de telemóvel e deram instruções no sentido de recolherem o meu equipamento para depois poder ir buscar um novo à loja onde comprei este (ou outro equivalente).
Tirando o facto que ainda vou ter de aguardar que chegue um envelope com outro envelope dentro, com o qual eu vou poder enviar o telemóvel para a sede (em Espanha) e que ele ainda há-de ter de lá chegar e que só depois disso é que eles me vão enviar nova carta com a autorização para levantar o novo equipamento, tirando isso, já está resolvido o problema.
Pena que tivesse demorado mais de dois meses, três entregas do equipamento para reparação, uma reclamação no livro de reclamações e alguma falta de tacto no contacto com o cliente que levou a um desgaste meu totalmente desnecessário.
Está quase.
Espero.
3 comentários:
Mas que grandes trocas e baldrocas... se não podiam ter feito isso logo da 2ª vez! (à 1ª ainda se dá o desconto :oP)
Caredo... q saga mulher
Já estava mais que na hora de te resolverem isso!
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