Vou começar pelo mais fácil...

Depois de ter escrito o post do ar condicionado, achei melhor passar das palavras que não levam a lado nenhum às palavras que podem fazer a diferença e lá seguiu um email para o provedor do cliente da Carris. No dia seguinte a resposta, vinda da secretária do provedor, agradecendo-me a "comunicação" e que me informava que me voltariam a contactar depois de, e cito, "uma análise rigorosa e cuidada da questão colocada". Muito bem pensei eu, mas só pensei isso durante duas horas. E porquê? Porque foi precisamente duas horas depois que recebo novo email - desta vez do próprio provedor - com o pedido no mínimo insólito, que passo a citar: "Solicita-se indicação da data, hora, local e sentido de marcha de cada uma das situações referidas, a fim de se efectuar a averiguação." É a isto que se chama "análise rigorosa e cuidada da questão colocada"? Depois de uma resposta à altura do pedido, estou para ver no que é que isto vai dar.

O excesso de calma...

nos outros, que resulta invariavelmente em chegar em cima da hora ou pura simplesmente atrasados, complica sempre com o meu neurónio do stress que me deixa uma margem de tolerância muito pequena para atrasos, especialmente se forem meus. Resultado: Hoje entrei em curto-circuito. [e no final quem paga é quem não tem nada a ver com o assunto. Até informação em contrário é manter a distância de segurança, sff.]

Só nos faltava mais esta...

(extracto de email recebido):

Amigos, Chamo a vossa atenção para a mensagem que se segue, uma vez que é do interesse de todos. Esta malta pretende pôr os cidadãos comuns, bons e regulares pagadores, a pagar as dívidas acumuladas por caloteiros clientes da EDP, num total de 12 milhões de euros e, para o efeito, a entidade reguladora está a fazer uma consulta pública que encerra em meados de Julho. Em função dos resultados desta consulta será tomada uma decisão. Esta consulta não está a ser devidamente divulgada nem foi publicitada pela EDP, pelo menos que eu saiba. A DECO tem protestado, mas o processo é irreversível e o resultado desta consulta irá definir se a dívida é ou não paga pelos clientes da EDP. A DECO teme que este procedimento pegue e se estenda a todos os domínios da actividade económica e a outras empresas de fornecimento de serviços (EPAL, supermercados, etc.). Há que agir rapidamente. Basta enviar um e-mail com a nossa opinião, o que também pode ser feito por fax ou carta. Divulguem isto o mais possível, para bem de todos nós cumpridores. Passem este e-mail a todos os vossos contactos e mobilizem-nos a enviar o texto que está a bold para o endereço abaixo. É que se não houver gente suficiente a participar na consulta pública eles vão mesmo pôr-nos a pagar a factura de electricidade dos devedores. Texto a enviar para: consultapublica@erse.pt Exmos. Senhores, Pelo presente e na qualidade de cidadão e de cliente da EDP, num Estado que se pretende de Direito, venho manifestar e comunicar a V. Exas. a minha discordância, oposição e mesmo indignação relativamente à "proposta" - que considero absolutamente ilegal e inconstitucional - de colocar os cidadãos cumpridores e regulares pagadores a terem que suportar também o valor das dívidas para com a EDP por parte dos incumpridores. Com os melhores cumprimentos, (indicar nome e dados do BI)

Depois aqui, li ainda algo mais giro:

"(...) essa consulta pública está disponível para consulta aqui, e tem como data limite o dia 7 de Julho. após isto ainda será feita uma audição pública, após o que a ERSE........... decidirá o que bem entender, já que a apresentação desta consulta pública termina com esta declaração tão curiosa: «Após a audição pública, e tendo em conta as várias contribuições recebidas, a ERSE irá proceder à elaboração e publicação dos novos regulamentos. Essa publicação será acompanhada de um documento justificativo das soluções adoptadas e da eventual não consideração de comentários recebidos.» (...)"

Minha gente, toca a protestar.

Para grandes males, grandes remédios...

vou cortar o cabelo. Mas melhor do que isso, era se fosse aos saldos... Se calhar, ainda acabo é por fazer as duas coisas. [não resolve nada, mas pode ser que me liberte algum deste stress]

E o que...

podia estar a ser fantástico, está a tornar-se num autêntico pesadelo. Estou a começar a passar-me com tanta incompetência junta. E a impotência de não poder fazer nada e de depender de terceiros para resolver o problema complica-me com o sistema nervoso. Merda pá.

A saga continua...

Depois de: - vinte-e-quatro horas após o primeiro email em que perguntava a razão da encomenda X continuar a aparecer como anulada; - ter conseguido efectivar nova encomenda Y e aperceber-me, horas depois, que tinham reactivado a encomenda X; - meia-dúzia de emails e um fax a pedir a anulação da encomenda X que eles reactivaram vai-se-lá-saber-porquê. Recebo a resposta ao meu primeiro email, em tom de acalme-se-que-temos-tudo-sob-controle, a informar-me de que:

Exma sra A encomenda X não foi anulada. Estamos à espera da reposição do stock, prevista para dia 10.

AHAHAHAHAHAHAHAH Esta por muito derrotada que me sinta só dá mesmo para rir! Aliás... na verdade, acho que esta até serviu para me arribar um bocadito!

Serviços baratos = Maus serviços?

Faço uma encomenda num site. Por cada vez que preciso de voltar atrás no processo de validação, é registada uma encomenda anulada na minha conta. Ao final de três encomendas anuladas, envio email a questionar o porquê das encomendas se manterem anuladas uma vez que já me bloquearam o dinheiro no cartão de crédito e a mensagem final do processo de validação foi de sucesso. Não respondem. Penso que as encomendas não vão avançar e que o dinheiro irá ser desbloqueado posteriormente e volto a fazer a encomenda desta vez com sucesso. Quatro encomendas anuladas, uma à espera de validação da parte deles, o valor de duas encomendas retido no meu cartão. Quase à meia-noite volto ao site para verificar o estado das encomendas, e qual não é o meu espanto quando vejo que uma das anuladas deixou de o estar e aguarda validação deles. O quê?! Sem meios de anular a encomenda online, envio novos emails aos quais não obtive resposta. Hoje de manhã, chegam dois pedidos de envio de documentação para poderem validar as encomendas. Respondo ao email da encomenda que quero manter com a documentação necessária, e, ao email da encomenda que quero anular com o pedido de anulação. Resposta recebida (abreviada) ao meu email da anulação: Eu (a pessoa em causa) nos próximos quinze dias estou a tratar apenas de confirmações de encomendas, por isso envie o pedido para o email geral. Deixo cair o queixo e volto a mandar o pedido para o email geral. Resposta recebida (abreviada) ao meu email da confirmação: Um dos itens está esgotado por isso indique se quer manter ou anular a encomenda. Respondo ao email, que gostaria de saber o prazo previsto para reporem o stock antes de decidir. Resposta recebida (abreviada) à minha questão: tem de colocar essa pergunta pelo email geral. Volto a enviar as respostas para o email geral e continuo sem receber nenhuma resposta. Além de um fax e de um email não há outra forma de contactar com eles. Quanta incompetência temos nós de aguentar para beneficiar de preços baixos?!

O que é pior...

do que tentar tirar dúvidas telefonicamente com as finanças?! Tentar tirar dúvidas com o seu próprio gestor de conta! [dois telefonemas seguidos do mais infrutífero que há... nossa... preciso de uma esplanada! :p]

E quem é que consegue...

tirar-nos o bom humor?! Quem?! huuummm?! Os bancos! Ai que se pudesse agora mordia-os* todinhos! bah! A incompetência tira-me do sério. * sim, os meus filhos saem a mim nestes repentes! :p

Nunca...

dei nada à espera de receber. Aliás, eu sou muito mais de dar do que de receber. Mas quando damos por nós, sempre a dar, sempre presentes, sempre lá, sempre preocupados e damos por nós, a receber indiferença mascarada por atenções à sombra, é altura para dizer basta. E a mim bastou-me.

Estou triste...

Estou duplamente triste. Primeiro estou triste porque a minha inocência morreu mais um pouco hoje. Segundo porque a m*** do blogger comeu-me o texto que escrevi nos últimos 10 minutos.... grrgrrrrr Se julgam que isto tem a ver com a recente crise no nosso seio desenganem-se. Quanto a isso estou apenas indignada e muito irritada. Esta razão é muito mais corriqueira. Tem simplesmente a ver com a natureza de alguns seres humanos que por cá habitam. Por cá, planeta Terra, mais concretamente Portugal. Porque é que existem pessoas que se tentam camuflar? Disfarçar. Fingir que somos uma cambada de parvos que por aqui anda e que não temos um palminho de testa para somar um mais um. Eu até sou das Matemáticas. E eu de parva não tenho nada, como já dizia a minha mãe. Posso ter muitos defeitos (alguns que gostava de minimizar mas que estão demasiadamente enraizados e não me largam), mas parva é que não sou. Porque é que continuam a atirar areia para os olhos e sorriem para nós. Porque é que não admitem uma vez por todas que afinal nem gostam de nós mas que não dá jeito não gostar porque sabe-se lá o dia de amanhã ou quando é que vamos dar jeito mais uma vez? Ou se gosta ou não gosta. E mais nada. Uma pessoa não é para se ter à mão consoante os interesses momentâneos. Não é para ser arrumada em prateleiras nem servir de apoio de copos. Porque apetecia-me dizer muito mais mas as palavras que ecoam no meu pensamento são impróprias para distribuição. Vou-me deitar. Na esperança que amanhã ao reler as minhas palavras as ache exageradas. Se bem pelo que me conheço, amanhã já vou ser um eu um pouco diferente. Ai que inveja da inocência das crianças.

Regras de Trânsito...

O novo código já está em vigor... "só agora é que sabes?!" dizem vocês... não, já sei desde o início, mas tenho andado a reparar no comportamento das pessoas. Além disso, o trânsito tem sido tanto estes dias, que me dá para reparar em praticamente tudo enquanto abano a cabeça feita tonta ao som de uma musiquinha qualquer da rádio. O que tenho reparado, é que com novo código ou sem ele, nada mudou. "É cedo, dá tempo ao tempo" dizem vocês, ao que eu respondo... mas esta não é a primeira vez que o código é alterado! O que mudou das outras vezes?! Continuo a ver pessoas a acabarem os seus cigarros e a atirá-los janela fora, ou pior, a limpar o carro e deitar o lixo para fora enquanto esperam nas filas de trânsito. Continuam a buzinar que nem doidos quando alguém atrasa o passo. Continuam a não respeitar stops e sinais vermelhos. Continuam a fazer manobras perigosas. Continuam a andar na faixa do meio. Continuam a exceder a velocidade (e aqui tenho de me incluir a mim própria porque tenho o pé assim para o pesado :( ). Continuam de telemóvel colado à orelha, ou a ler o jornal enquanto conduzem... ou seja, simplesmente continuam a fazer a mesmíssima coisa. Realmente, não vi nenhumas alterações. Também honestamente não as esperava. A mentalidade essa a meu ver, não se muda com simples aumento de sanções. Era preciso uma reeducação dos condutores. Era necessário ensinar desde já os novos condutores as regras de conduta e civismo na estrada. Acho que simplesmente novas e mais pesadas multas servem apenas para encher mais um pouco os bolsos ao estado. Não julguem que estou contra às novas penalizações (embora ache que o pagamento quase obrigatório das multas no acto da infracção não seja muito correcto mas...) mas simplesmente não espero que seja esta a única forma de por respeito na estrada. No entanto, hoje ainda fiquei mais chocada e foi esse o motivo que me levou a escrever este post. Após uma perda te tempo considerável nas sucessivas filas, ou em bom portugês, bichas, que ia apanhando, começo a notar que os carros começam-se a portar de forma mais ordeira... pensei para mim... humm anda aí polícia... e claro que dois ou três carros mais à frente lá ia um carro azul e branco. Acabei por ficar atrás deles e durante um pouco fizemos o mesmo trajecto. Até que decidem encostar... e onde é que estacionaram perguntam vocês?! Em cima de uma passadeira! É claro que não havia melhor sítio para estacionar. Perdoem-me os polícias que eu até vos defendo a maior parte das vezes (especialmente tendo vários elementos da família neste ramo) mas acham que isto é exemplo que se dê?! Não deviam as forças da autoridade mostrar aquilo que se deve fazer em vez do contrário?! Eu admito que por vezes as regras não possam ser cumpridas por resposta a acidentes ou outras situações que impliquem uma acção rápida, mas sinceramente, exceptuando as situações atrás descritas não vejo a necessidade de o fazerem. Até porque quase que aposto que eles estacionaram o carro ali, em cima da passadeira, para começarem a multar os restantes carros mal estacionados, como é hábito naquela rua. E pronto, desabafei.

Há certas e determinadas...

pessoas que se acham donas da razão. Os blogs servem para cada um escrever o que lhe dá na real gana, é verdade. Só por causa disso temos de estar preparados para ler aquilo que não gostamos em muitos deles. Mas quando são usados para criticar cruelmente outros pares, aí já acho que se está a passar os limites da decência. É por causa destas e d'outras que muita gente decide por fim aos seus próprios blogs. Eu apenas acho que é dar muita importância a essas pessoas que se dedicam exclusivamente a tentar passar a imagem de omnisapiência mas que no entanto rasam a ignorância da palavra respeito. Cada um é responsável por si e pelos seus. E se me julgam a mim (e a outras mães iguais a mim) menos conscientes por fazer o que faço... azar. A vida é minha, a família é minha, o blog é meu. Quem não gosta não come. E como tal a única certeza que tenho, é que se alguma vez acabar não será por causa destas certas e determinadas pessoas. Se não concordarem azar. Eu sou uma pessoa consciente, informada e experiente nestas lides da internet não fosse esta a minha especialização. Como tal não me deixo abalar por opiniões... e apenas isso. Porque felizmente hoje em dia cada um é livre de expressar aquilo que pensa. Assim minhas amigas e meus amigos. Para que a blogoesfera não fique desprovida de blogs de qualidade (do tipo baby ou outros)... reflictam, mas não julguem que essas pessoas sabem mais do que vocês, ou que vocês são piores que elas em alguma maneira. Simplesmente, e felizmente pelo que pude constatar, somos diferentes. Eu estou tranquila. Só me choca a ligeireza dos outros a tecer juízos mal-intencionados sobre os outros... e sem direito a resposta. Será por medo de ouvirem o que não gostam?! Num estado de direito, já que são dados à jurisprudência, ouvem-se sempre as duas partes. E como este blog é democrático. E porque eu não sou dona da razão. Façam favor. Expressem-se à vontade. Apenas não admito uma coisa, má educação.

Irrita-me...

Falsas amizades... daquelas que só contamos quando precisam de nós e que deixamos de existir no momento seguinte. Daquelas que para umas coisas temos opinião e que noutras somos ignorados. Não quero amigos assim muito obrigada. Mais não digo.